Produto
Microsoft Cortana
Abril 2014 a Agosto 2023
“Estava em todo PC. Quase ninguém chamava.”
Produto, de Abril 2014 a Agosto 2023
Microsoft Cortana
Assistente que ficou sem celular pra morar
Causa da morte
Sem celular próprio, virou assistente sem casa
Padrão de morte
Engolido por plataforma (padrão de mercado)
Quem é dono do sistema, do canal ou do talento decidiu o jogo: absorveu, contratou o time ou tirou o espaço.
Automação-fantasma (do livro, cap. 13)
Entregue, celebrada e abandonada pelo usuário. Roda perfeitamente para ninguém: a POC de gaveta que aprendeu a rodar sozinha.
- Dinheiro envolvido
- Não divulgado
- Alcance
- Instalada por padrão no Windows 10
O que aconteceu
A Cortana nasceu no Windows Phone em 2014 e chegou ao Windows 10 em 2015. Com o fim do Windows Phone, ficou sem celular pra morar. Os apps de iOS e Android foram encerrados em 2021, e em 2023 a Microsoft desativou o app da Cortana no Windows, abrindo espaço para o Copilot.
O que prometia ser
O assistente pessoal da Microsoft, integrado ao Windows e pensado para ser o centro da produtividade.
O que deu errado
Assistente de voz vive no celular e no alto-falante, e a Microsoft perdeu os dois. No PC, ficou ali, instalada por padrão, sem uma tarefa que fizesse a pessoa voltar. A empresa ainda tentou reposicionar a Cortana para produtividade no Microsoft 365, antes de trocar tudo pelo Copilot.
O que dá pra aprender
- Assistente precisa de ecossistema
- Estar instalado não é estar em uso
- Plataforma morta leva junto o que mora nela
- Reposicionar sem tarefa clara só adia
- Às vezes o melhor é desligar e recomeçar
Enterrados por perto
Startup
Clearview AI (para qualquer cliente)
2017 a Maio 2022 (acordo com a ACLU)
“Raspou a internet. Ficou só com governo.”
Feature
Tesla FSD (a promessa do robotáxi em 2020)
Abril 2019 a 2020 (o prazo)
“O software segue vivo. O prazo, não.”
Experimento
Amazon Hiring AI
2014 a 2017
“Aprendeu com o histórico. Repetiu o histórico.”