Kit de Campo, artefato 2
Argumento de existência em uma página
Responder solicitações de clientes que chegam por email
1. Dor, número e dono
Dono da dor: Gestora de atendimento
2. Solução em uma frase
3. A conta, lado a lado (12 meses)
| Otimista (100%) | Conservadora (50%) | |
|---|---|---|
| Horas líquidas/mês | 80 h | 35 h |
| Capacidade/mês | R$ 5.400 | R$ 2.700 |
| Custo completo 12m | R$ 14.600 | R$ 14.600 |
| Resultado 12m | R$ 50.200 | R$ 17.800 |
| Payback | menos de 1 mês | 1,8 meses |
A conta fecha no cenário conservador. Pode levar para a mesa.
Capacidade equivalente não é dinheiro no caixa.
4. Custo completo, incluindo manutenção
5. Pedido específico
6. Prazo do primeiro ciclo
7. Destino das horas
8. Critério de sucesso
9. Critério de morte, revisão ou realocação
