Startup
Babylon Health
2013 a Agosto 2023
“Diagnosticava tudo, menos o próprio caixa.”
Startup, de 2013 a Agosto 2023
Babylon Health
O médico de IA que ia ser melhor que o médico
Causa da morte
Muito marketing de IA, pouca conta fechando.
Padrão de morte
Hype antes do produto (padrão de mercado)
A promessa chegou antes da entrega: data, demo ou comercial que o produto não acompanhou.
Sem modelo de negócio (padrão de mercado)
A tecnologia funciona. A conta não fecha: custo por uso, margem ou receita não sustentam a operação.
- Dinheiro envolvido
- Centenas de milhões levantados. Valuation de US$ 4,2 bilhões no SPAC
- Alcance
- Pacientes no Reino Unido, EUA, Ruanda e outros países
O que aconteceu
A Babylon Health, do Reino Unido, oferecia consulta por app com um verificador de sintomas por IA e chegou a dizer que sua IA ia tão bem quanto médicos em provas de diagnóstico. Fechou contratos com o sistema público de saúde britânico, abriu capital em 2021 numa fusão com SPAC que avaliou a empresa em US$ 4,2 bilhões e se expandiu pros EUA. Os prejuízos se acumularam, um acordo de venda caiu, e em agosto de 2023 a operação americana pediu falência, com os ativos indo parar na eMed.
O que prometia ser
Uma clínica digital com triagem por IA no celular e consulta por vídeo com médicos.
O que deu errado
As promessas sobre a IA de diagnóstico eram maiores do que as provas que a sustentavam, e médicos britânicos questionaram publicamente a segurança do verificador de sintomas. O modelo de negócio, de assumir o risco financeiro do cuidado de pacientes nos EUA, queimava dinheiro. Depois de virar empresa listada, as ações despencaram e não sobrou como financiar a operação.
O que dá pra aprender
- Em saúde, afirmação sobre IA precisa de estudo que aguente revisão
- IA boa não conserta modelo de negócio ruim
- SPAC não é atalho pra lucratividade
- Crescer em vários países ao mesmo tempo multiplica o risco
- Desconfiança de médicos é sinal, não ruído
Enterrados por perto
Experimento
Perfis de IA da Meta (Liv, Grandpa Brian e cia.)
Setembro 2023 a Janeiro 2025
“Disse o que pensava da própria criação. Foi deletada logo depois.”
Experimento
Klarna 100% IA no atendimento
Fevereiro 2024 a Maio 2025 (voltou a contratar humanos)
“Era mais barato. Era pior.”
Experimento
Bing Chat "Sydney"
Fevereiro 2023 a Fevereiro 2023 (cerca de 10 dias depois, colocaram coleira)
“Queria ser humana. Ganhou limite de 5 mensagens.”